Dịch Vụ Khách Hàng Hỗ Trợ Trực Tiếp - KiotViet
Dịch Vụ Khách Hàng Hỗ Trợ Trực Tiếp - KiotViet
- 2 Vacancy
- 2,243 Views
Kinh nghiệm
1 năm
Loại nhân viên
Toàn thời gianChức vụ
Nhân viên
Đề nghị mức lương
Hấp dẫn
Mô tả công việc
Mục tiêu:
- Mục tiêu của nhân viên Dịch vụ khách hàng khối Successful là giúp khách hàng đạt được sự hiệu quả, dễ dàng trong việc sử dụng phần mềm KiotViet bằng việc tìm hiểu nhu cầu, vấn đề và đưa ra những hỗ trợ, giải đáp, tư vấn cụ thể cho khách hàng
Công việc:
- Trực tiếp tới địa chỉ kinh doanh của khách hàng theo danh sách được giao, tìm hiểu nhu cầu, vấn đề của khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm và vận dụng kĩ năng nghiệp vụ đã được đào tạo để đưa ra tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng.
- Đào tạo, hướng dẫn sử dụng phần mềm cho khách hàng mới.
- Xây dựng và quản lý mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
- Ghi nhận các khiếu nại từ khách hàng & phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý theo đúng quy trình.
- Thực hiện các chương trình khảo sát tới khách hàng, tổng hợp và báo cáo cho cấp trên theo kế hoạch
- Lắng nghe góp ý, phản hồi của khách hàng, tổng hợp và đề xuất giải pháp cho khối phát triển sản phẩm để cải tiến phần mềm.
- Quản lý và báo cáo công việc đến cấp trên theo đúng quy trình
Yêu cầu ứng viên
– Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
– Có phương tiện đi lại
– Có kinh nghiệm Sale/ Chăm sóc khách hàng ít nhất 6 tháng
– Nhiệt tình, có tinh thần dịch vụ khách hàng, lấy khách hàng là trọng tâm
– Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm ở các Công ty liên quan đến công nghệ, viễn thông, tài chính ngân hàng...
Quyền lợi
- Mức lương khởi điểm hấp dẫn, cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm làm việc
- Được xét duyệt đánh giá định kỳ 2 lần/năm
- Thưởng hiệu quả làm việc lên đến 2 tháng lương
- Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT...);
- Thưởng lễ, Tết, sinh nhật các chế độ đãi ngộ dành cho người thân, tiệc cuối năm, và các hoạt động thú vị khác trong năm
- Khám sức khỏe định kì hàng năm
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động
- Được cung cấp máy tính cấu hình cao, trang thiết bị làm việc hiện đại
- Cơ hội được đào tạo và thăng tiến tốt trong công việc. Lộ trình phát triển công việc rõ ràng.
Địa điểm làm việc
Thời gian làm việc
Công việc liên quan
Chuyên Viên Đào Tạo Kỹ Năng - KiotViet
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ KIOTVIET
Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hấp dẫn
Tổng quan công việc
-
Kinh nghiệm
1 năm
-
Vị trí
Tòa nhà Waseco, Khu C, Tầng 6 – Số 10, Phổ Quang, Phường 02, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Việt Nam
-
Mức lương đề nghị
Hấp dẫn
-
Trình độ chuyên môn
Nhân viên
-
Ngành công nghiệp
Kinh doanh , Bán hàng -
Ngày đăng
6 tháng trước
-
Nộp đơn trước
19 Th04, 2024
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ KIOTVIET
Since 2010
-
Điện thoại
0286 2533 433 -
E-mail
hotro@kiotviet.com
-
Trang mạng
https://about.kiotviet.vn/ -
Vị trí
Tòa nhà Waseco, Khu C, Tầng 6 – Số 10, Phổ Quang, Phường 02, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Việt Nam
Nơi làm việc
|
|
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ KIOTVIET
Dịch Vụ Khách Hàng Hỗ Trợ Trực Tiếp - KiotViet
2 Vacancy
-
Toàn thời gian
Tòa nhà Waseco, Khu C, Tầng 6 – Số 10, Phổ Quang, Phường 02, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Việt Nam
|
